介護事業所のみなさま

10日が土・日・祝日の場合、受付はどのようになっていますか。

持参の場合、10日のみ開館し受付窓口を設置しております。
インターネット請求の場合、土・日・祝日問わず、10日24：00まで送信が可能です。

伝送ソフトが不具合の為、当月だけCDで請求することは可能でしょうか。

可能です。事前に本会介護保険課へご連絡の上、郵送又は持参してください。
CD等の記載方法については、本会ホームページの「磁気媒体（FD・CD-R）請求における留意事項」をご確認ください。

請求したデータに誤りがあった場合、どうすればよろしいですか。

受付期間中（１日～10日）の場合

データの差し替えが可能です。

①伝送の場合

事業所側で伝送データの取消が可能です。取消の処理は、約30分から1時間程かかります。取消が「完了」したことを確認後、正しいデータを送信してください。取消・再送の際の事前連絡は不要です。取消の操作については、お使いのソフト会社にお問い合わせください。

② 磁気媒体の場合

磁気媒体に赤字で「差し替え分」と記載し、事前に本会介護保険課へご連絡の上、10日必着で郵送又は持参して ください。

受付期間以降（11日～）の場合

伝送・磁気媒体等全て当月処理を開始しているため、差し替えすることができません。月末に送付する「介護保険審査決定増減表」等をご確認ください。
※誤った件数が全体の９割以上である場合は、本会へご相談ください。

先月提出した請求明細書が誤っていることに気づきましたが、「請求明細書・給付管理票返戻（保留）一覧表」には記載されていません。どのようにすればよろしいでしょうか。

誤った内容で実績が確定していると思われます。請求明細書の内容を修正される場合は、保険者へ過誤申請してくだ さい。
通常過誤の場合は、過誤処理終了後に本会より「介護給付費過誤決定通知書」にてお知らせします。通知書が届いた翌月以降に再請求が可能です。
過誤を行う金額が多い場合は、過誤調整と再請求を同月に行う同月過誤を行うことも可能です。
過誤申請の方法等については、本会ホームページの「過誤申立について」をご参照ください。

提出した給付管理票が誤っていたので修正したいのですが、どのようにすればよろしいでしょうか。

給付管理票を訂正される場合は、該当の給付管理票の作成区分を「修正」にして提出してください。給付管理票に過誤処理はありませんので、過誤申請は不要です。
給付管理票の作成区分については、本会ホームページに掲載しております「審査結果の見方と対応方法」中の「4.③エラーコード解説（給付管理票）」のP.5をご参照ください。

「介護職員処遇改善加算等総額のお知らせ」の取得方法を教えてください。

「介護職員処遇改善加算等総額のお知らせ」は、ご利用されている伝送通信ソフト、又は電子請求受付システムの「お知らせ」画面に届きます。
取得方法について、国保中央会介護伝送ソフト(Ver.9)をご利用の場合は、操作マニュアル(P33～34)をご参照ください。他社ソフトをご利用の場合は、各メーカーにお問い合わせください。
「介護職員処遇改善加算等総額のお知らせ」を伝送通信ソフトで取得（受信）する前に、電子請求受付システムの「お知らせ」で取得（既読に）した場合、伝送通信ソフトから取得（受信）できないためご留意ください。